Способы доставки из интернет-магазинов

15 июля 2014 - avtor12

Интернет-шопинг развивается очень стремительно и доступен, по сути, каждому. Однако, совершая покупку в магазине другого города или даже другой страны, следует изучить вопрос о способах доставки этого товара непосредственно покупателю и выбрать наиболее подходящий вариант.
В этой статье мы расскажем о самых распространенных способах доставки, которые предлагают торговые площадки в сети, а так же о некоторых нюансах, с которыми можно столкнуться при оформлении заказа.

Самовывоз

Это один из оптимальных способов доставки. Точнее, доставки как таковой тут и нет — покупатель самостоятельно приезжает в пункт самовывоза магазина либо встречается с продавцом и забирает свою покупку.

Среди плюсов стоит отметить отсутствие расходов на доставку, а также возможность предварительно осмотреть товар. Однако, если в вашем городе пункта самовывоза нет, то о таком способ доставки будет невозможен.

Доставка курьером

В данном случае речь может идти о двух вариантах доставки — ее могут осуществлять собственные курьеры магазина или же специальные курьерские службы.

Собственные курьеры обычно занимаются доставкой лишь в том случае, если покупатель и продавец находятся в одном городе. Если же нужно осуществить междугороднюю или международную доставку — этим займутся специальные курьерские службы.

Плюсы и тех и других одинаковы: вы получаете товар прямо «на дом», можете осмотреть его, в некоторых случаях — получить консультации, если возникнут вопросы, а так же оплатить покупку. Посылка придется к вам очень быстро, однако, помните, что за сервис и удобство приходится платить, в связи с чем стоимость доставки бывает очень существенной. Курьерскими службами удобно доставлять не очень большие и легкие посылки.

Среди крупных курьерских компаний стоит отметить DHL, UPS, FedEx, СПСР, PONY Express и другие.

Транспортные компании

По принципу работы они напоминают курьерские службы. Разница в том, что товар не прибудет вам прямо «в руки», а будет доставлен на склад транспортной компании, откуда его нужно будет забрать самостоятельно.

Хотя логистика транспортных компаний довольно широко развита, склады существуют не везде, а значит есть шанс, что покупателю такой вариант доставки может не подойти. При этом, качество услуг компаний очень высокое, сроки доставки небольшие, а стоимость при этом хоть и не минимальная, но все же ниже, чем за курьерскую доставку. Таким способом выгодно отправлять тяжелые и крупногабаритные предметы.

Самые известные транспортные компании — ПЭК, Деловые линии, Автотрейдинг, КИТ и другие.

Почта России

Несмотря на все негативные отзывы, это, пожалуй, самый распространенный вариант доставки. Причин тому несколько. Во-первых, доставка почтой является одной из самых бюджетных, во-вторых — Почта России имеет самую развитую логистику по всей стране, а значит посылку можно отправить даже в самый отдаленный регион.

Из минусов стоит отметить ставшую уже предметом анекдотов медлительность и, в некоторых случаях, недобросовестное отношение к своей работе некоторых сотрудников.

Бытует мнение, что почта теряет и портит множество посылок — в некотором роде оно имеет под собой основания. Оформляя доставку посредством Почты России будьте готовы к тому, что посылка может прийти с опозданием или в подпорченном виде, а в некоторых случаях и не прийти вовсе. Конечно, не стоит впадать в панику, ведь так бывает не всегда, и порой работа почты не вызывает нареканий. Однако, чтобы снизить риски, мы рекомендуем прямо на почте, при получении посылки в обязательном порядке сравнить вес и даже вскрыть посылку, чтобы проверить все вложения. Если на посылке есть следы вскрытия — сделать это нужно обязательно. Лучше, чтобы у вас на руках были документы, подтверждающие, что продавец отправил вам заказ. Тогда апеллировать к почте в случае утери посылки будет проще.

Однако, стоит отметить, что в данный момент организация модернизируется, и, возможно, совсем скоро от былой «неторопливой и рассеянной» Почты России не останется и следа.

Еще одна рекомендация — постарайтесь учитывать особенности товара при выборе способа доставки. Помните, что при покупке хрупких и ценных вещей (в том числе — электроники) предпочтение лучше отдать курьерской доставке (они относятся к посылкам бережнее), а небьющиеся товары можно отправлять почтой. Если же вы покупаете что-то крупногабаритное, то лучшим вариантом станет доставка с помощью транспортных компаний.

Итак, основные способы доставки мы рассмотрели, но есть и еще некоторые нюансы, касающиеся получения посылок.

Трекинг-номер

Часто, при оформлении заказа, почтовым отправлениям присваивается специальный код — трекинг-номер. Он нужен для того, чтобы покупатель мог отследить свою посылку. Таким образом, введя данный номер на специальном сайте, покупатель может видеть маршрут перемещения своей покупки, и, в случае утери, обратиться в почтовое отделение и заявить о розыске.

Обычно, трекинг-номер начинается с двух заглавных латинских букв, затем — 9 цифр, и заканчивается номер так же двумя заглавными латинскими буквами. Первые две буквы означают, что это за посылка :

  • CA-CZ - посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
  • EA-EZ - посылки международной ускоренной службы EMS. Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
  • LA-LZ - посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
  • RA-RZ - посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.

Цифры — это уникальный номер почтового отправление, а две последние буквы указывают на страну отправления ( RU — Россия, US — США, FR — Франция, GB — Великобритания и т. д. ), или же код почтовой службы.

Если покупатель и продавец находятся в России, то трекинг-номер представляет из себя комбинацию из 14 цифр.

Таможня

Этот пункт будет актуален для тех, кто хочет покупать за рубежом.

При пересечении границы покупка будет подвержена таможенному контролю. Беспрепятственно будут пропущены товары, не входящие в список запрещенных к ввозу в Российскую Федерацию, товары для личного пользования (что определяется количеством однотипной продукции в посылке), и товары, вес и стоимость которых не превышает таможенных лимитов. На данный момент допускается ввоз товаров на сумму до 1000 евро в месяц на одного человека и вес до 31 килограмма, однако, уже обсуждается вопрос о снижении этих лимитов, и возможно, в ближайшее время такой закон будет принят.

При несоблюдении двух последних пунктов потребуется уплатить таможенную пошлину. Если возникнет такая необходимость, то вы получите по почте таможенную декларацию и уведомление, в котором будут указаны причины задержки. В этом случае вам нужно будет явиться в отделение таможни с ксерокопией паспорта, документами об оплате посылки, со счетом-фактурой и с распечатанной из каталога страницей товара. Когда все вопросы будут улажены, вам выдадут таможенный приходный ордер и разрешение на получение посылки.

Посредники

Еще один нюанс, который встречается во время покупки за рубежом — отказ некоторых магазинов или продавцов высылать товар в Россию. Чтобы обойти такое ограничение, можно воспользоваться услугами посредников. Это частные лица либо специализированные компании, суть деятельности которых заключается в том, что они предоставляют вам виртуальный адрес в той стране, с которой работает продавец, а затем пересылают посылку в Россию, на ваш реальный адрес. Конечно, в этом случае посреднику потребуется доплатить.

Посредники могут оказывать и дополнительные услуги: объединить несколько посылок в одну, сфотографировать содержимое и проверить его работоспособность, переупаковать товары, а так же самостоятельно выкупить их по просьбе покупателя, если в этом возникает необходимость или же если покупатель не хочет тратить свое время и вникать в процесс оформления заказа.

Среди самых известных компаний-посредников можно отметить Shipito, ShopFans, Shopotam (EbayToday), Dostami и другие. Принцип их работы одинаков, стоимость услуг и наличие разных опций вы можете уточнить на сайтах компаний.

 

Все вышеперечисленные способы доставки хороши в определенной степени, поэтому большинство магазинов чаще всего комбинирует несколько вариантов. Порекомендовать какой-то определенный вариант невозможно, так как каждый из них имеет свои особенности.

При выборе способа доставки стоит задуматься, каким требования вам важны и что вы хотите получить — будь то высокая скорость доставки, доставка в отдаленные районы, предварительный осмотр товара или оплата после его получения. Определившись с приоритетами, можно выбрать вариант, который им полностью отвечает.

И помните, что все вопросы, связанные с доставкой, вы можете обсудить непосредственно с продавцом либо менеджерами магазина.
Делать покупки в сети просто и удобно!

Рейтинг: +2 Голосов: 2 907 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Разделы